אזרחים ותיקים חווים שינויים רבים, גם בחיים האישיים וגם בחיים הכלכליים. עם היציאה לפנסיה, רבים נאלצים להתמודד עם ירידה בהכנסה ולא תמיד מודעים לזכויותיהם. הזכויות של אזרחים וותיקים נקבעות על ידי מספר גופים, ביניהם הביטוח הלאומי, משרד הרווחה והשירותים החברתיים והרשויות המקומיות. הזכויות כוללות:

קצבאות
ובכן, בואו נבין לשם הדוגמא מהן הזכויות שלנו לקצבת זקנה (או בשמה הרשמי – קצבת אזרח ותיק). ראשית, עליכם להגיע לגיל הפרישה – 67 לגברים ו-62 עד 65 (לפי תאריך לידתן) לנשים ולעמוד במבחן הכנסה. אם אתם בעלי הכנסה הגבוהה ממה שהוגדר במבחן ההכנסה, ייתכן שתצטרכו לחכות עד גיל 70 שהוא גיל הזכאות המוחלט ללא קשר למבחן הכנסה. שנית, מבקש הקצבה צריך להיות תושב ישראל שמשלם או שילם בעבר דמי ביטוח לאומי וצבר תקופת אכשרה בביטוח הלאומי – כמה שנים של תשלומים. לגברים ונשים יש תנאים קצת שונים.
אם כבר הגעתם לגיל פנסיה, אתם עשויים להיות זכאים לקצבה נוספת מהביטוח הלאומי -קצבת סיעוד. קצבת זו ניתנת לאנשים שצריכים עזרה יום-יומית בדברים בסיסיים כגון רחצה, אכילה, הלבשה וכדומה. על מנת שאזרח ותיק יהיה זכאי לקצבת סיעוד, עליו להיות תושב ישראל מעל גיל הפרישה, לגור בבית או בדיור מוגן, לעבור את מבחן ההכנסות של הביטוח הלאומי, וכמובן להוכיח כי הוא נזדקק לסיוע והשגחה של אדם אחר עבור פעולות בסיסיות.

שירותים רפואיים חינמיים או מסובסדים
כך למשל אזרח ותיק שמלאו לו 72 שנים זכאי לטיפולי שיניים משמרים ומונעים (חינמיים או מסובסדים) במסגרת סל הבריאות. כדי להיות זכאים לכך עליכם לעמוד במבחן ההכנסה.

שירותים חברתיים
הרשויות המקומיות מספקות מגוון שירותים חברתיים לאזרחים ותיקים המתגוררים בקהילה. אמנם יש הבדלים בין עיר לעיר, אבל ברוב המקומות אפשר למצוא מועדונים המספקים חוגים, הרצאות, טיולים ועוד, מרכזי יום שנותנים טיפולים רפואיים,
כגון פיזיותרפיה או ריפוי בעיסוק. בנוסף קיימות רשויות שמספקות ארוחות והסעות מאורגנות למי שאינו יכול לעשות זאת בעצמו. יש רשויות שמקיימות תוכנית “קהילה תומכת” שנותנת סל שירותים לעזור להמשיך לגור בבית – עזרה בבית, לחצן מצוקה, פעילויות חברתיות ועוד.

הטבות כלכליות
אזרחים ותיקים זכאים למגוון הטבות והנחות בתשלומים שוטפים על מים, ארנונה וחשמל, בתחבורה ועוד. חלק גדול מההטבות הללו מגיע גם באופן ספציפי למי שהוא נכה, ניצול שואה או מקבל השלמת הכנסה מהביטוח הלאומי. מומלץ לבדוק את זכאותכם למימוש ההטבות.

כיצד לממש את הזכויות?
כדי לממש את הזכויות שלכם, חשוב לפנות לגורם הרלוונטי ולמלא את כל הטפסים הדרושים. הגורמים הרלוונטיים כוללים:
• הביטוח הלאומי: 03-5722222
• משרד הרווחה והשירותים החברתיים: 1-800-222-022
• הרשויות המקומיות: מוקד העירייה או המועצה המקומית

טיפים להתמודדות עם קשיים בירוקרטיים:
• היעזרו באיש מקצוע – אם אתם מתקשים להתמודד עם הבירוקרטיה בעצמכם, היעזרו באיש מקצוע כגון עורך דין, רואה חשבון או עובד סוציאלי. קיימים גם ארגונים שמספקים סיוע לאזרחים ותיקים, כולל מידע על זכויות ושירותים. איש מקצוע יכול לעזור לכם להבין את התהליך הבירוקרטי, למלא את הטפסים הדרושים ולקבל את מה שמגיע לכם.
• הישארו מעודכנים ובררו את הזכויות – לפני שאתם פונים לרשויות הקפידו לברר את הזכויות שלכם. ניתן למצוא מידע על הזכויות שלכם באתרי האינטרנט של הרשויות השונות וכן באתרי כל זכות או יד מכוונת.
• הקפידו להכין את כל המסמכים הדרושים – לפני שאתם פונים לרשויות, הקפידו להכין את כל המסמכים הדרושים, כגון תעודת זהות, תעודת לידה וכו’.
• הקפידו להיות עקביים – אם אתם פונים לרשויות מספר פעמים, הקפידו להיות עקביים עם המידע שאתם מספקים.
• אל תתביישו להתלונן – אם אתם חושבים שנפגעתם מבירוקרטיה, אל תתביישו להתלונן. אתם יכולים להתלונן בפני הרשויות הרלוונטיות או בפני הרשות המפקחת על הרשויות.

חשוב לזכור שאתם לא לבד. ישנם אנשים רבים שיכולים לעזור לכם לממש את זכויותיכם. אל תתביישו לבקש עזרה.

הכתבה באדיבות עורכת דין לילך הירש אופיר מומחית בדיני משפחה, מימוש זכויות רפואיות וכספיות בגיל השלישי, צוואות, ירושות וייפוי כוח מתמשך.